Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di senangcuci, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada nombor telefon bimbit hingga butiran dompet akaun anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuKasino langsung dan slot
senangcuci Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami berdasarkan prinsip mudah: kumpul hanya apa yang perlu, simpan dengan selamat, dan berikan anda kawalan penuh. Setiap lapisan — daripada log masuk hingga pengesahan pembayaran — direka untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL. Data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tidak disimpan terus pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang akaun anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya kami boleh mengarahkan permintaan anda kepada pihak yang betul.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman senangcuci. Nyatakan 'pertanyaan privasi' dan ejen kami akan membantu anda semak atau kemaskini maklumat akaun.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan nombor akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi senangcuci untuk pertanyaan berkaitan akaun dan privasi data anda dengan cepat.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi senangcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan. Kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Jika anda menutup akaun, kami akan padam data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi pengalaman log masuk anda.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh pembekal dompet masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda pada pelayan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.